Условия возвратаВозврат можно осуществить в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Возврат изделия возможен при наличии всех фабричных бирок и ярлыков, а также при условии, что изделие не было в эксплуатации, не имеет заломов и других признаков эксплуатации или обработки (стирка, химчистка и другая обработка). Для запроса возврата или обмена необходимо заполнить форму ниже и отправить нам. После того, как мы обработаем вашу заявку, с вами свяжется менеджер для согласования передачи товара в наш магазин. Обратите внимание, что возвращаемые товары необходимо отправить в течение 14 дней с момента получения вашего заказа, до истечения срока возврата. Гарантия на товар - 1 месяц.Доставка до склада возвращаемого клиентом товара осуществляется за наш счет в следующих случаях: - Если клиент возвращает товар по причине брака.
- Если клиент возвращает товар по причине некорректно подобранного менеджером размера согласно присланным им параметрам (при оформлении заказа просим клиентов внимательно проверять параметры и нужную длину).
Необходимые документы: - Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов;
- Копия паспорта лица, оплатившего заказ;
- Копия или оригинал документа об оплате заказа, в зависимости от формы оплаты:
- Если Вы оплатили заказ в магазине, приложите копию чека;
- В случае предоплаты заказа через интернет, приложите документ об оплате, который прилагается к Электронному письму о подтверждении Вашего заказа.
*Нижнее белье не подлежит обмену и возврату (*боди DIFFERENT YOU*), так как относится к категории нательного белья, примерка не допускается (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) продажа нижнего белья, бывшего в употреблении, запрещена). Возврат и обмен возможен, если вы обнаружили дефекты, которые возникли до начала носки изделия. В этом случае, для проведения возврата должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
